Versand und Rückgabe

Dies ist eine Übersetzung: Bei Abweichungen gilt der italienische Text. Italiano

Letzte Aktualisierung: 1. November 2026

Hier erfahren Sie, wie wir liefern und wie Sie einen Kauf binnen 14 Tagen widerrufen; außerdem finden Sie das Muster-Widerrufsformular.

Versand

• Italien: Die Versandkosten hängen vom Zielort ab; wir nennen sie Ihnen in unserer Antwort, vor der Bestätigung der Bestellung.
• Andere Länder der Europäischen Union: Kosten und Lieferzeiten hängen vom Land ab; wir nennen sie Ihnen in unserer Antwort, vor der Bestätigung der Bestellung.

Kosten und Lieferzeiten sehen Sie vor der Zahlung, und die Bestellbestätigung nennt sie noch einmal. In jedem Fall liefern wir innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss, sofern keine andere Frist angegeben ist.

Prüfen Sie das Paket bei der Lieferung: Ist es beschädigt, schreiben Sie an info@roccafortebio.it und fügen Sie ein Foto des Pakets und des Produkts bei.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Wird eine Bestellung in mehreren Teilsendungen geliefert, beginnen die 14 Tage mit dem Erhalt der letzten Teilsendung.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, etwa per E-Mail oder Brief, an: Roccafortebio società semplice agricola, Contrada Serrafina snc, 94015 Piazza Armerina (EN), Telefon +39 329 706 6845, E-Mail info@roccafortebio.it. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular weiter unten verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der 14 Tage absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir für die Bestellung erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Haben Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt, erstatten wir die Mehrkosten nicht.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich ein anderes verlangt; Ihnen entstehen dafür keine Kosten.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie sie zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren

Senden Sie die Waren an folgende Anschrift zurück oder übergeben Sie sie dort: Roccafortebio società semplice agricola, Contrada Serrafina snc, 94015 Piazza Armerina (EN), und zwar unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichtet haben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14 Tage absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Gesetzliche Gewährleistung

Der Widerruf berührt die gesetzliche Gewährleistung nicht: Sie gilt 2 Jahre ab der Lieferung, auch nach Ablauf der 14 Tage. Wie sie funktioniert und wie Sie einen Mangel melden, erläutern die Verkaufsbedingungen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An: Roccafortebio società semplice agricola, Contrada Serrafina snc, 94015 Piazza Armerina (EN), info@roccafortebio.it
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.